UN CONFLIT ? "PENSEZ MÉDIATION" ...
Il n'y a aucune honte à se trouver dans une position de conflit - au contraire, le conflit est un signe de dynamisme et d'affirmation.
Le plus important est la qualité du travail de communication autour de ce conflit.
De même il n'y a pas d'échec à demander à un animateur extérieur - le médiateur - d'organiser une rencontre et une discussion entre vous.
Médiation Aveyron organise les médiations en Aveyron, dans les départements limitrophes et sur tout le territoire français
- Situations familiales : difficultés à dialoguer dans le couple, avec les enfants, lors des projets de séparation ou de divorce, d’organisation de résidence des enfants, de la prise en charge des personnes dépendantes, lors des successions...Conflits ouverts, rupture totale de dialogue, cassure du lien familial...
- Situations sociales : dégradations des relations de voisinage, communications déficientes ou rompues engageant des propriétaires, locataires, syndics, assurances, artisans...
- Situations vécues en associations, groupes de projets, groupements d’exploitation agricole : conflits liés au sens du projet, aux relations entre associés, aux relations conseils d’administration/adhérents, au déficit de communication, à l’animation et à qualité relationnelle des réunions...
- Situations professionnelles : blocages issus de décisions managériales ...Conflits liés au déséquilibre des pouvoirs, au manque d’information, relatifs au contrat de travail et au licenciement, à la qualité de l’ambiance au travail...
- Situations de la vie de l’entreprise : problématiques liées aux relations clients-fournisseurs, à la qualité ou aux malfaçons, aux impayés, à la concurrence, à la création d’entreprise, à la fusion ou absorption, aux stratégies de groupe, à l’évolution de groupes projets, au fonctionnement d’équipes de direction...
- Situations engageant les administrations en lien avec le Défenseur des Droits des Citoyens et les experts : environnement, aménagements, services publics....
La médiation est un moyen au service des personnes et des groupes :
- afin d’éviter une rupture de coopération,
- afin d’échapper à l’escalade d’un conflit vers la violence,
- pour interroger les dysfonctionnements relationnels et institutionnels, revisiter les règles,
- pour construire du sens nouveau dans la relation,
- pour renouveler les perspectives,
- pour créer des accords et des contrats fiables et durables.
C’est un espace confidentiel de travail relationnel, dynamique, de grande qualité défini par des règles acceptées par les participants. Le médiateur est le garant de l'organisation et de la conduite de la réunion.
« L’effet médiation » est dû à l’ensemble de ses caractéristiques
- Accessible à tous directement : il suffit de joindre les médiateurs de l’association (médiation conventionnelle) – ou conseillée par le juge (médiation judiciaire)
- Lieu neutre : hors d’un tribunal ou des lieux concernés
- Indépendance : pas de pression possible sur le médiateur
- Confidentialité : tout ce qui est dit en aparté ou en réunion reste secret
- Non-jugement sur les personnes
- Accueil et écoute du conflit et des émotions
- Sécurité donnée par la rigueur de l’animation des échanges
- Possibilité de prendre le temps de la discussion
- Totale liberté d’arrêter ou de suspendre la médiation (pas de pénalité du Juge en cas de médiation judiciaire)
- Approche systémique de la problématique : prise en compte de tous les paramètres humains et matériels de la situation
- Mises en relations, selon la situation, avec les experts et avocats, invités à la médiation
- Lien de confiance avec les juridictions. Accréditations des médiateurs par les tribunaux
- Conclusions de la médiation rédigées sous la dictée des participants et selon la situation : relus par leurs conseils avant signature, homologués auprès du Juge
Indications de tarifs de médiation.
- Entretien individuel de première écoute du problème, d'information sur la médiation et autres démarches: 30 € TTC
- Entretien individuel de demande de contact et de mise en relation avec la ou les personnes concernées: de 60 € à 100 € TTC selon le nombre de personnes à contacter
- Séance de médiation (pas de limitation de durée) : 60 € TTC par participant.
- Médiation en entreprise : 450 € TTC la demi-journée. Déplacements non compris.