Domaines de compétences

Prestations à l'adresse des familles, particuliers et professionnels

SERVICES ET SOUTIENS UNE SITUATION DE COMMUNICATION STRESSANTE ? NE RESTEZ PAS SANS APPUI.

Les professionnels de l’Association sont à la disposition de toute personne ou groupe confronté à des situations de communication particulières, délicates ou redoutées

Accompagnement individuel : entraînement d’oral d’examen, d’entretien d’embauche, préparation de situation de négociation, rédaction de courriers...
Soutiens aux parents, éducateurs, enseignants : conseils et aide à développer l’empathie, à poser l’autorité, à se positionner au sein de la relation et dans son environnement, à communiquer en situation d’affrontement, à intervenir en négociateur ou conciliateur.
Accompagnement de groupe ou d’équipe : soutien à l’expression et la participation, à la conduite de réunion, au recrutement, aide à la régulation des tensions internes et à la négociation...
Soutien à la dynamique d’un projet : analyse des données du projet par l’approche systémique – étude des objectifs, des moyens et des résultats attendus - modalités d’évaluation...Élaborer son projet personnel.
Accompagnement au changement : approfondissement de la connaissance de soi-même et de ses environnements, confiance en soi, travail sur l’écoute et la gestion de ses émotions, sur la reconnaissance et l’affirmation de ses besoins, sur la capacité à se remettre en cause, sur le perfectionnement de ses communications.

DYNAMIQUE DE PROJET

Repérer et maîtriser les différentes phases d’élaboration d’un projet et les différentes fonctions d’une réunion,
Inscrire le projet en congruence avec son environnement,
Traiter les différentes fonctions d’une réunion ; conduire une réunion,
Perfectionner sa communication : écouter, questionner, reformuler, expliciter, synthétiser,
Améliorer la connaissance de soi-même en situation d’animation et de participation : gestion de ses émotions, reconnaissance et affirmation de ses besoins, capacité à se remettre en cause, interventions adaptées.

ANALYSE DE SITUATION

Maîtriser l’analyse systémique des situations,
Mettre en œuvre des schémas heuristiques et des grilles de décision,
Évaluer les stratégies de transformation,
Apprécier la performance de l’action à mettre en œuvre.

Une écoute de votre demande

Notre offre d’intervention repose sur l’écoute de la problématique de votre situation et des résultats que vous attendez. Elle est établie en tenant compte de la complexité des questions à traiter . Elle précise : les objectifs, les résultats attendus, le calendrier prévisionnel, le coût, les intervenants, leurs qualifications et leur expérience.

Galerie

Activités

Nos domaines de compétences ;

LA MÉDIATION est un moyen pour dialoguer autour d’une situation relationnelle complexe, éviter l’escalade du conflit, échapper à l’engrenage. Elle est toujours accompagnée par la présence d’un tiers impartial, le médiateur.

UN CONFLIT AU SEIN D’UNE RELATION ? NE RESTEZ PAS SEUL.

Ce que dit le droit

L’Ordonnance n° 2011-1540 du 16 novembre 2011 portant transposition de la directive 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale donne, pour la première fois en droit français, une définition de la médiation. Ces textes définissent la médiation comme « un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties à un différend, tentent de parvenir à un accord pour le résoudre avec l'aide d'un tiers, le médiateur ». Ainsi les participants, malgré le conflit qui les oppose, acceptent de rechercher une solution ensemble. C’est une démarche souple mais organisée qui se déroule suivant des modalités convenues entre les participants et le médiateur.